আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটা, আপনার টাকা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত থাকা উচিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষিত হয়, কিভাবে আপনার ওয়ালেট লেনদেন…
wa0 আপনার স্থানীয় অঞ্চলের আইন অনুসরণ করে কাজ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে যে শর্তাবলী দেখানো হয় সেগুলি আপনার দেশ এবং অঞ্চলের নিয়ম মেনে চলে। আপনার জমা এবং উত্তোলনের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাইকৃত। আমরা আপনার
ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন দাবি করে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার যদি আমাদের নীতি, আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমরা ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য আমাদের কাছে সরাসরি যোগাযোগের রাস্তা রয়েছে।
মোবাইলে লগইন করুন এবং সাপোর্ট আইকন ট্যাপ করুন। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়। যেকোনো সময়, যেকোনো প্রশ্ন।
আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব অনুসন্ধানের উত্তর দিই। এই চ্যানেলটি নিরাপদ নথি পাঠানোর জন্য উত্তম।
প্রোফাইল মেনুতে গিয়ে আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ নিরাপদে প্রসেস করি এবং নিশ্চিত করি।
আপনার তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, কুকি পলিসি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না—এটি সরাসরি bKash, Nagad…
সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার মোবাইল এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যোগাযোগ সুরক্ষিত এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ…
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন। আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য…
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার পরিচয়, পেমেন্ট এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি। লেনদেনের পরে দীর্ঘ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য আমরা…
আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে যাচাইকৃত…
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছতে পারেন। যদি একটি অনুরোধ দরকার হয় তাহলে চ্যাটে…
আপনি যেকোনো সময় আপনার আইনি নীতি পছন্দ আপডেট করতে পারেন। যদি আমরা গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নিই তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বার্তা…
নিচে আপনি যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি শুনি তার উত্তর পাবেন। আপনার সঠিক অঞ্চল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।